Términos y Condiciones

Última actualización: junio 2025

1. Objeto y aceptación

MadeServa es una plataforma SaaS de gestión de reservas para restaurantes. Estos términos regulan el acceso y uso del servicio. Al crear una cuenta, aceptas estas condiciones en su totalidad.

2. El servicio

MadeServa proporciona a los restauradores herramientas para gestionar reservas, comunicarse con clientes, publicar su carta digital y analizar datos de su negocio. El servicio se presta «tal cual» (as-is), si bien nos comprometemos a mantener una disponibilidad mínima del 99,5% mensual.

3. Planes y facturación

• Plan Gratis: acceso limitado, sin cargo. Sin tarjeta requerida.
• Plan Pro: 29€/mes (precio de lanzamiento para los primeros 20 clientes; 59€/mes en adelante). Facturación mensual mediante Stripe.
• Plan Por reserva: 1,5€ por reserva recibida. Sin cuota mensual. El cobro se realiza mensualmente según el volumen del mes anterior.
• Los precios incluyen IVA aplicable.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel. No hay permanencia mínima.

4. Cancelación y reembolsos

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Al cancelar, conservas acceso hasta el final del período facturado. No se realizan reembolsos prorrateados por períodos no utilizados.

5. Uso aceptable

Queda prohibido usar MadeServa para actividades fraudulentas, enviar spam, suplantar identidades o vulnerar derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones.

6. Propiedad intelectual

MadeServa y todos sus elementos (diseño, código, marca) son propiedad de MadeServa. Los datos de tu restaurante (menú, reservas, clientes) son de tu exclusiva propiedad — puedes exportarlos en cualquier momento.

7. Limitación de responsabilidad

MadeServa no será responsable de pérdidas indirectas, lucro cesante o daños derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. La responsabilidad máxima en cualquier caso se limita al importe facturado en los últimos 3 meses.

8. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos con 30 días de preaviso por email. Si no aceptas las nuevas condiciones, puedes cancelar tu cuenta antes de su entrada en vigor.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de España.