Política de Privacidad

Última actualización: junio 2025

1. Responsable del tratamiento

MadeServa es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web y de la plataforma app.madeserva.es.
Contacto: soporte@madeserva.es

2. Qué datos recogemos

• Usuarios restauradores: nombre, email, nombre del restaurante, número de teléfono.
• Clientes finales (comensales): nombre, email, teléfono, fecha y hora de la reserva, número de personas.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas (a través de cookies propias).

3. Finalidad y base jurídica

• Ejecución del contrato: gestionar tu cuenta, procesar reservas, enviar confirmaciones y recordatorios.
• Interés legítimo: mejorar el servicio, enviar comunicaciones sobre funcionalidades relevantes.
• Consentimiento: envío de newsletter y comunicaciones de marketing (revocable en cualquier momento).
• Obligación legal: conservación de datos de facturación según la normativa fiscal española.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa. Al dar de baja tu cuenta, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación (datos de facturación: 5 años).

5. Destinatarios

No vendemos tus datos a terceros. Utilizamos los siguientes proveedores de confianza bajo contratos de encargado del tratamiento:

• Supabase — base de datos e infraestructura (servidores en la UE)
• Resend — envío de emails transaccionales
• Stripe — procesamiento de pagos (PCI DSS compliant)
• Vercel — alojamiento web

6. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar el tratamiento, portabilidad y oponerte al tratamiento de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a soporte@madeserva.es. También puedes presentar reclamación ante la AEPD.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (TLS), cifrado en reposo, acceso restringido por roles y auditoría de accesos.